De nombreuses personnes se rendent chaque semaine dans des clubs de casino, mais peu d’entre elles réfléchissent vraiment aux pièges que jouent ces établissements. Quel est l’impact de la musique sur l’engagement des clients ? C’est ce que nous allons vous expliquer dans les lignes qui suivent.
Cela peut sembler étrange, mais en 2014, un groupe de psychosociologues norvégiens (oui, c’est le vrai nom de leur métier en Norvège) a décidé d’étudier si la musique de fond dans les casinos avait un impact sur les joueurs et comment exactement.
L’expérience a débuté par un jeu de cartes auquel les sujets testés devaient jouer alors que chacun d’entre eux portait des écouteurs diffusant différents types de musique. L’étude était de faible taille, avec seulement 101 participants – 72 femmes et 29 hommes diplômés en psychologie de l’Université de Bergen, en Norvège. L’âge des participants allait de 18 à 29 ans, avec une moyenne de 21 ans.
Pour faire court, les chercheurs ont découvert qu’il pouvait y avoir un lien entre la musique lente et rapide et la tendance à adopter un comportement plus risqué face au jeu. Il faut souligner qu’il n’y avait pas de groupe de contrôle (chacun des 101 participants écoutait de la musique tout en jouant), ce qui peut être une faiblesse de conception en quelque sorte.
Les psychosociologues ont découvert qu’il existait un rapport entre la musique et le comportement des joueurs. Une musique plus lente encourage les sujets à jouer plus longtemps, tandis qu’une musique plus rapide diminuait leur temps de réflexion. La plupart des paris étaient effectués dans un laps de temps relativement court.
Incidemment, le rapport norvégien note que dès 1912, des proto-psychosociologues avertissaient contre la combinaison de la musique et des machines à sous. La même année, d’autres passages d’informations sur les jeux de hasard ont été publiés, qui servaient d’instructions aux jeunes à l’époque.
En plus du rapport de l’expérience norvégienne que nous avons partagé ci-dessus, des preuves suggèrent qu’une certaine musique de fond peut être utile dans les casinos. Mais si vous êtes allé récemment dans un casino, vous avez dû remarquer qu’il diffusait une musique adaptée. Des observations personnelles montrent que la musique de fond tend à correspondre aux données démographiques du casino. Si le client type est âgé de plus de 40 ans, alors ils passeront de la musique des années 90. Lorsque le jour se transforme en nuit, la musique change pour inclure les derniers titres des artistes les plus en vogue.
Vous pouvez le constater vous-même la prochaine fois que vous vous rendrez dans un casino. Prenez le temps d’écouter la musique de fond. Regardez autour de vous pour voir quel groupe d’âge domine la salle.
Quel est l’effet de la musique de fond ?
Les jeunes ne voient pas le casino comme un endroit où ils risquent de perdre de l’argent, mais comme un lieu de fête. Et c’est une fête, que personne n’est pressée de quitter. S’ils dépensent ce qu’ils ont gagné pendant la semaine, ils ne s’inquiètent pas, car ils seront de nouveau payés à la fin de la semaine prochaine.
Les personnes plus âgées, en revanche, fréquentent les casinos principalement pendant leur temps libre. Elles adoptent peut-être une approche plus modérée, mais la musique les touche également. Pas besoin d’une équipe de psychosociologues norvégiens pour prouver que la musique de fond peut affecter votre humeur. Une musique entraînante et surtout les chansons que vous aimez vous feront vous sentir mieux, ce qui vous prédispose à miser plus.
Bien que les machines soient déjà installées et que le casino ne cherche rien d’autre de vous à première vue, la musique de fond joue un rôle clé dans le succès de tous les casinos. Ils sont très vigilants dans leur choix de musique de fond. Elle doit susciter des émotions positives et un sentiment de confort, de sécurité et de bien-être chez les visiteurs.
